Excluir meus dados

Última atualização: 22 de maio de 2026

Você tem direito (LGPD, art. 18) de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Abaixo estão as opções disponíveis.

Opção 1 — Desconectar integração Meta Ads

Se você só quer revogar o acesso do AdvoCRM à sua conta Meta (sem apagar o restante):

1. Entre no AdvoCRM em /t/<sua-org>/integrations.
2. No bloco "Meta Ads — gasto automático", clique em Desconectar.
3. O token de acesso e a lista de contas de anúncios serão apagados imediatamente.
4. Métricas já sincronizadas (gasto histórico) permanecem por padrão, mas podem ser apagadas sob solicitação (ver Opção 3).

Você também pode revogar manualmente em Facebook → Configurações → Integrações empresariais → remover "AdvoCRM".

Opção 2 — Excluir um lead, cliente ou organização

Dentro do AdvoCRM, qualquer usuário admin de uma organização pode:

• Excluir leads individualmente (botão "Excluir" no detalhe do lead).
• Excluir clientes (apaga em cascata os eventos de receita).
• Cancelar a assinatura — após 90 dias todos os dados da organização são apagados.

Opção 3 — Solicitar exclusão completa por e-mail

Para uma exclusão imediata e completa, incluindo backups e logs, envie um e-mail para:

contato@advoclique.com.br

Inclua na mensagem:

• Seu nome completo e o e-mail usado na conta;
• O nome da organização cadastrada (se aplicável);
• Se a solicitação cobre só dados Meta, dados completos, ou dados específicos (ex: "apagar apenas leads do mês X").

Confirmaremos por e-mail e executaremos a exclusão em até 30 dias conforme a LGPD. Dados que precisam ser mantidos por obrigação legal (faturamento, fiscal) serão preservados apenas para essa finalidade, conforme a Política de Privacidade.

Opção 4 — Apenas dados obtidos via Meta Ads

Se você quer apagar apenas dados sincronizados via integração Meta (gastos de campanha, tokens, IDs de contas) mas manter o resto, escreva para contato@advoclique.com.br mencionando "dados Meta Ads".

Confirmação

Após qualquer exclusão você receberá confirmação por e-mail. Caso não receba em 7 dias úteis, responda ao tópico original ou abra novo chamado.

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